OKR簡(jiǎn)介
OKR（Objectives and KeyResults）全稱是“目標(biāo)和關(guān)鍵成果”，是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的一個(gè)簡(jiǎn)單有效的系統(tǒng)。OKR是公司/團(tuán)隊(duì)自上而下的一套明確目標(biāo)和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。
OKR更多關(guān)注目標(biāo)考核，不和績(jī)效考核掛鉤，KPI是關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)考核，和績(jī)效和收入掛鉤。KPI適合工作可以量化的員工考核，OKR適合工作非定量化的員工考核，更能激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。OKR能夠更聚焦和專注公司/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓工作不容易跑偏，保持團(tuán)隊(duì)/員工的方向和公司目標(biāo)方向一致性。通過OKR可以更加激活團(tuán)隊(duì)員工，讓員工主觀能動(dòng)性更強(qiáng)，這樣很容易篩選和區(qū)別不同的員工，能夠讓精英員工，帶動(dòng)和拉動(dòng)后進(jìn)員工，激發(fā)中間員工，提升所有員工的積極性，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升。
OKR可執(zhí)行性關(guān)鍵是目標(biāo)相對(duì)具體，有時(shí)間限制，可以衡量，可以通過努力，可以實(shí)現(xiàn)的，如無法實(shí)現(xiàn)，則沒有意義。首先目標(biāo)設(shè)定，通過目標(biāo)O，拆解出主要關(guān)鍵結(jié)果KR，根據(jù)上一級(jí)的KR，設(shè)置下一層級(jí)的目標(biāo)O和KR。設(shè)置OKR目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果后，更為重要的是落地執(zhí)行，采用PDCA循環(huán)管理，即通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理，不斷反思總結(jié)，才能真正不斷提升實(shí)際效果。
市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的變化促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
眾所周知，自2018年下半年開始，毛紡行業(yè)市場(chǎng)需求低迷，驅(qū)動(dòng)力不足，原材料等成本持續(xù)增加，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)相對(duì)疲軟，中美貿(mào)易摩擦等因素影響，2019年整個(gè)毛紡行業(yè)不景氣，企業(yè)開工率不足，訂單和利潤(rùn)持續(xù)下滑。2019年的澳大利亞森林大火和2020年初的新冠狀肺炎疫情的全球彌漫，則讓毛紡行業(yè)更加雪上加霜的，尤其是新冠肺炎疫情持續(xù)影響，造成終端消費(fèi)需求停滯，生產(chǎn)延后和開工不足，企業(yè)庫(kù)存加大，出口受阻，資金周轉(zhuǎn)困難等問題。如果說2019年毛紡企業(yè)少虧即為贏，那么2020能夠活著就算贏了。
友聯(lián)裝備作為一家有30年歷史的毛紡裝備制造企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的變化，為了更好地適應(yīng)企業(yè)為未來發(fā)展需要，友聯(lián)裝備也在主動(dòng)調(diào)整求變，尋求商業(yè)和營(yíng)銷模式，運(yùn)營(yíng)管理方式，客戶需求響應(yīng)機(jī)制及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面改革，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在2019年已經(jīng)著手準(zhǔn)備OKR導(dǎo)入的準(zhǔn)備工作，2020年初新冠肺炎疫情加快了友聯(lián)裝備導(dǎo)入OKR的步伐。
2020友聯(lián)裝備OKR解讀
友聯(lián)裝備經(jīng)過充分的行業(yè)市場(chǎng)和內(nèi)部需求的調(diào)研，結(jié)合公司現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況及未來發(fā)展方向
設(shè)立了2020年的公司OKR，公司層面聚焦2個(gè)核心目標(biāo)（Objectives）：成為一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的毛紡行業(yè)整體解決方案公司和創(chuàng)建一個(gè)具有良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制同時(shí)員工有歸屬感的大家庭。
I.成為一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的毛紡行業(yè)整體解決方案公司。
針對(duì)這個(gè)核心目標(biāo)，我們?cè)O(shè)立了4個(gè)關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）：
①行業(yè)內(nèi)客戶都知道“有問題，找友聯(lián)“； ②推出不少于4種能解決客戶問題的新方案和新產(chǎn)品； ③客戶滿意度提高60%；④了解并熟悉至少3個(gè)不同行業(yè)的各方面運(yùn)作情況。
隨著市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的轉(zhuǎn)變，友聯(lián)裝備的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)管理模式也會(huì)改變。友聯(lián)裝備將會(huì)由紡工裝備和配件制造商，轉(zhuǎn)變成行業(yè)服務(wù)商，除了整機(jī)和配件外，更多地為客戶提供設(shè)備維修、改造、軟件以及各種定制化的個(gè)性服務(wù)，并逐漸過渡到整體解決方案服務(wù)。友聯(lián)裝備原來是生產(chǎn)產(chǎn)品，再去銷售產(chǎn)品，如今會(huì)變成主動(dòng)挖掘客戶一切需求，尋找業(yè)務(wù)訂單?？蛻粜枨笫且詥栴}為導(dǎo)向，友聯(lián)通過收集和整理客戶問題點(diǎn)，利用友聯(lián)的行業(yè)資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠快速做出響應(yīng)，并且為客戶提供新產(chǎn)品或新的解決方案，幫助客戶解決問題的同時(shí)，提升客戶的滿意度，幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“有問題，找友聯(lián)“的閉環(huán)。毛紡是個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)和專業(yè)的市場(chǎng)，整體發(fā)展水平相對(duì)其他行業(yè)還是比較落后，友聯(lián)裝備需要保持開放的心態(tài)，積極學(xué)習(xí)和借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合毛紡行業(yè)特性，找到和形成可以持續(xù)服務(wù)于毛紡行業(yè)的行之有效的方法，成為一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織。
II.創(chuàng)建一個(gè)具有良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制同時(shí)員工有歸屬感的大家庭。
針對(duì)這個(gè)核心目標(biāo)，我們?cè)O(shè)立了4個(gè)關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）：
①薪酬福利增長(zhǎng)10%，高于同行業(yè)平均水平10%； ②形成以““完善自我，解決問題，提升價(jià)值””為核心的友聯(lián)企業(yè)文化； ③人員主動(dòng)離職率少于10%； ④崗位輪換率50%。
OKR工作法的最核心是保持公司目標(biāo)和部門及員工目標(biāo)的一致性。通過OKR，讓員工了解，認(rèn)可公司商業(yè)模式，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及企業(yè)文化等，讓員工轉(zhuǎn)變工作思路，由以往公司和部門領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么，轉(zhuǎn)變成我能做什么？根據(jù)公司和部門目標(biāo)，甚至是其他相關(guān)部門的目標(biāo)，自主去設(shè)立個(gè)人目標(biāo)，根據(jù)個(gè)人目標(biāo)，找到自我的關(guān)鍵結(jié)果，明白我應(yīng)該做什么，我應(yīng)該怎么做，我怎么配合其他部門？等等，找到個(gè)人的價(jià)值所在。讓員工明白，公司的發(fā)展壯大是和個(gè)人戚戚相關(guān)的。那如何讓員工有歸屬感和認(rèn)同感，即是讓員工明白，通過公司這個(gè)大平臺(tái)，發(fā)揮自我的能力和優(yōu)勢(shì)，通過完成各自的工作，幫助公司解決問題， 實(shí)現(xiàn)價(jià)值體現(xiàn)和個(gè)人收入的提升。讓員工有歸屬感，企業(yè)還需要具有良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，可以提升整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。友聯(lián)裝備通過制定激勵(lì)制度，提供高于同行業(yè)的薪酬水平等，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每位員工的潛能，才能最終形成和踐行以““完善自我，解決問題，提升價(jià)值””為核心的友聯(lián)裝備企業(yè)文化。
OKR本質(zhì)上來講一套明確目標(biāo)和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，導(dǎo)入OKR不是結(jié)果，也不是最終目的，它是需要持續(xù)性的改進(jìn)過程，不可本末倒置。友聯(lián)裝備導(dǎo)入OKR，需要公司自上而下一起推進(jìn)完成，通過OKR幫助員工提升自身價(jià)值，完善公司組織建設(shè)，更好地服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶、公司和個(gè)人的三贏，這樣保持公司長(zhǎng)久可持續(xù)性的發(fā)展。
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